Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site Arkan Boutique.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Arkan Boutique
Adresse : 143, Rue Félix Pyat, 13003 MARSEILLE
E-mail : contact@arkanboutique.fr
Téléphone : 06.61.55.26.41
SIRET : En cours de création
TVA intracommunautaire : En cours de création

2. Objet

Les présentes CGV régissent la vente des produits disponibles sur le site Arkan Boutique, incluant les livres, parfums, soins naturels, épicerie fine, mode, coffrets cadeaux et artisanat inspiré de la culture musulmane.

3. Modalités de commande

L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
La commande est considérée comme validée après sélection du mode de paiement et réception de l’e-mail de confirmation.
Certaines commandes peuvent faire l’objet d’un retrait en main propre, sur rendez-vous uniquement.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation du panier, en fonction du poids et du volume des produits commandés.
Arkan Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà confirmées.

5. Modalités de paiement

Les seuls moyens de paiement acceptés sont :

• Virement manuel via PayPal, à effectuer à l’adresse suivante :
  mektabatarkan@hotmail.com
  L’acheteur doit mentionner son nom complet et son numéro de commande dans la référence du paiement.
  La commande ne sera traitée qu’après réception effective du paiement.

• Paiement en espèces à la livraison, disponible uniquement dans certaines zones desservies.
  Un rendez-vous sera fixé avec l’acheteur pour organiser la remise en main propre.
  Le montant exact doit être préparé lors de la livraison.

• Paiement et retrait sur place

  L’acheteur a la possibilité de régler sa commande directement à la boutique, située au 143, Rue Félix Pyat, 13003 Marseille, sur rendez-vous préalable.

  Les moyens de paiement acceptés sur place sont :

  • Espèces

  • Carte bancaire

6. Modalités de livraison et retrait

Les livraisons sont assurées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation du panier.

Le retrait sur place est possible à Marseille (13003), uniquement sur rendez-vous.
Les informations nécessaires seront communiquées par e-mail ou téléphone après validation de la commande.

En cas d’indisponibilité d’un produit, l’acheteur sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir un remboursement ou un remplacement équivalent.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles retournés.

8. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut constaté, l’acheteur doit informer Arkan Boutique dans les meilleurs délais.

9. Responsabilité

Arkan Boutique ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, incident ou cas de force majeure empêchant l’exécution normale de la commande.
Le client est responsable des informations saisies lors de la commande (adresse, contact, etc.).

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
L’acheteur peut demander à consulter, modifier ou supprimer ses données à tout moment en contactant Arkan Boutique.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Arkan Boutique.